คงปฏิเสธไม่ได้ว่าปัจจุบันมีความก้าวหน้าทางเทคโนยีมากมาย ไม่ว่าจะเป็นด้าน Hardware , Software หรือ AI ซึ่งเริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตการทำงานของเรามากขึ้น RPA ก็เป็นเทคโนโลยีที่สร้างขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับมนุษย์อย่างเรานี่เอง คงอยากรู้กันแล้วสิว่ามันทำงานยังไง  เดียวเรามาดูกันเลยดีกว่า         RPA หรือ Robotic Process Automation เป็น Robot Software ชนิดหนึ่งที่สร้างขึ้นมาเพื่อเลียนแบบพฤติกรรม หรือ การกระทำที่ซ้ำๆ ของมนุษย์ มีความสามารถในการจัดการ บริหารข้อมูลที่มีรูปแบบที่แตกต่างกัน จำนวนมากๆ และต้องทำงานซ้ำๆ อ้างอิงภาพจาก : https://yourdevelopmentteam.com.au/blog/what-is-robotic-process-automation         พูดกันตรงนี้อาจจะไม่เห็นภาพเท่าไหร่ เราไปดูตัวอย่างงานจริงที่ใช้ RPA ในการทำงานกัน         ตัวอย่างงาน สมมุติว่าเราอยู่แผนก HR มีข้อมูลพนักงานจำนวนมากที่ต้องกรอกข้อมูลใส่ระบบของบริษัท เช่น โปรแกรม SAPซึ่งข้อมูลของพนักงานบริษัทแต่ละคนก็ มักจะมีการเก็บข้อมูลที่ซ้ำกัน เช่น ชื่อ,นามสกุล, เลขประจำตัวพนักงาน , แผนก หรือข้อมูลอื่นๆ         ซึ่งถ้าบริษัทเรามีพนักงานบริษัทอยู่หลักร้อย หรือหลักพันคนหละ ลองคิดดูว่า คุณต้องใช้เวลากรอกข้อมูลลงในระบบนานเท่าไหร่ และสามารถเกิดความผิดพลาดขึ้นได้ไหม