ความประทับใจของ American Fidellity เมื่อได้เลือกใช้ Uipath ในการทำงานด้าน RPA

Data Robot หรือ Implement Partner ของทาง UiPath ได้เข้าไป Support ลูกค้าที่ชื่อว่า American Fidellity American Fidelity เป็น บริษัทประกันภัยที่มุ่งเน้นไปที่ครูภาครัฐและกลุ่มอื่น ๆ โดยนำเสนอกลยุทธ์ด้านผลประโยชน์เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับผลประโยชน์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ Process type คือ ปรับปรุงกระบวนการที่สำคัญและเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานในการให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้น ในการทำเช่นนี้ บริษัท ประสบความสำเร็จในการเพิ่มผลผลิตปรับปรุงความแม่นยำและปลดปล่อยพนักงานให้มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดนั่นคือการบริการลูกค้า American Fidelity พยามมองหาวิธีใหม่ ๆ ที่จะช่วยให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น ทางบริษัท Uipath ได้เข้าไปนำเสนอเกี่ยวกับ RPA แต่ที่ปรึกษาและสมาชิกส่วนหนึ่งยังไม่เห็นด้วย “คำว่า หุ่นยนต์ ทำให้คิดถึงบริบทที่ว่า หุ่นยนต์มีอยู่จริงและจะไม่นั่งพิมพ์งานอยู่ที่โต๊ะทำงานของเรา Shane Jason Mock รองประธานฝ่ายวิจัยและพัฒนากล่าว ทันทีที่เห็นการนำเสนอ RPA ฉันคิดถึงสองสิ่ง 1.ถ้าทั้งหมดที่พูดมาเป็นเรื่องจริงจะเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง   2.RPA จะช่วยบริษัทเราได้หลายวิธี และ ใช้งานง่ายกว่าที่เราคิดไว้เยอะ ” โครงการแรกของ American Fidelity ได้รับความนิยมในทันที “ เราได้พัฒนาการพิสูจน์แนวคิด (PoC) ที่เกิดขึ้นเร็วมาก” นายจำลองกล่าว “ เราใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์ในการสร้างระบบอัตโนมัติแรกของเราซึ่งส่งผลให้ UiPath Robot ตัวเดียวสามารถย้ายข้อมูลจากเมนเฟรมไปยังสเปรดชีตได้สำเร็จเป็นการตรวจสอบการทำงานของมนุษย์ ในความเป็นจริงพนักงานที่รับผิดชอบงานนี้บอกเราว่าจริงๆแล้วเขารู้สึกขนลุกเมื่อดูกระบวนการทำงานใหม่” เพื่อสร้างความสำเร็จครั้งแรกนี้ American