คงปฏิเสธไม่ได้ว่าปัจจุบันมีความก้าวหน้าทางเทคโนยีมากมาย ไม่ว่าจะเป็นด้าน Hardware , Software หรือ AI ซึ่งเริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตการทำงานของเรามากขึ้น RPA ก็เป็นเทคโนโลยีที่สร้างขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับมนุษย์อย่างเรานี่เอง คงอยากรู้กันแล้วสิว่ามันทำงานยังไง  เดียวเรามาดูกันเลยดีกว่า

        RPA หรือ Robotic Process Automation เป็น Robot Software ชนิดหนึ่งที่สร้างขึ้นมาเพื่อเลียนแบบพฤติกรรม หรือ การกระทำที่ซ้ำๆ ของมนุษย์ มีความสามารถในการจัดการ บริหารข้อมูลที่มีรูปแบบที่แตกต่างกัน จำนวนมากๆ และต้องทำงานซ้ำๆ

อ้างอิงภาพจาก : https://yourdevelopmentteam.com.au/blog/what-is-robotic-process-automation

        พูดกันตรงนี้อาจจะไม่เห็นภาพเท่าไหร่ เราไปดูตัวอย่างงานจริงที่ใช้ RPA ในการทำงานกัน

        ตัวอย่างงาน สมมุติว่าเราอยู่แผนก HR มีข้อมูลพนักงานจำนวนมากที่ต้องกรอกข้อมูลใส่ระบบของบริษัท เช่น โปรแกรม SAPซึ่งข้อมูลของพนักงานบริษัทแต่ละคนก็ มักจะมีการเก็บข้อมูลที่ซ้ำกัน เช่น ชื่อ,นามสกุล, เลขประจำตัวพนักงาน , แผนก หรือข้อมูลอื่นๆ

        ซึ่งถ้าบริษัทเรามีพนักงานบริษัทอยู่หลักร้อย หรือหลักพันคนหละ ลองคิดดูว่า คุณต้องใช้เวลากรอกข้อมูลลงในระบบนานเท่าไหร่ และสามารถเกิดความผิดพลาดขึ้นได้ไหม อย่างน้อย ก็ 1 – 2 วัน หรือมากกว่านั้น แต่ถ้าคุณใช้ RPA คุณอาจจะใช้เวลาทำงานนี้ไม่ถึง 10 นาที มาดูกันว่ามันทำงานยังไง  

(จากคลิปนี้จะเห็นการทำงานของ RPA กับคนว่าแตกต่างกันยังไง)

        อย่างที่ได้กล่าวไว้ว่า RPA ทำงานเลียนแบบพฤติกรรม หรือ การกระทำที่ซ้ำๆ ของมนุษย์ ดังนั้นการทำงานของมันเริ่มต้นจาก คือ

            1. เราทำการสร้าง Process การกรอกข้อมูลและการทำงานขึ้นมา 1 ครั้ง เพื่อให้ ตัว RPA Software รู้ว่า ต้องทำอะไรบ้าง

            2. กดรันให้ตัว RPA Software ทำงาน

            3. นั่งจิบกาแฟ แล้วรอ RPA Software ทำงาน

        ง่ายไหมหละ อาจจะแค่ 10 นาที หรือเร็วกว่านั้นก็ได้ ทีนี้เราก็มีเวลาเหลือที่จะไปทำงานอย่างอื่นที่สำคัญกว่าได้แล้ว

        จากตัวอย่างคร่าวๆ คงจะพอเข้าใจว่า ตัว RPA มีความสามารถในการทำงานมากแคไหน  ถ้าอยากรู้รายละเอียดเพิ่มเติม เกี่ยวกับเจ้าตัว RPA ติดตามเราได้ที่ Facebook : gorpaofficial จ้า

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *