ใน Podcast นี้เข้าจะพูดถึงความรุ้สึกที่ได้ทำงานร่วมกับ Uipath เพื่อนร่วมงานทำอะไรกับ Project บ้าง ทำไมเขาถึงรู้สึกว่า Uipath เป็นบริษัทที่ดีมาก จากประสบการณ์ที่ Adrian Poaca อยู่กับ Uipath มา 2 ปีแล้ว และได้เจอลูกค้าของ Uipath มากมาย คุณจะได้ฟังประสบการณ์ทั้งหมดของเค้าใน Podcast นี้กัน  ไปฟังกันเถอะมันจะเป็นยังไงกันน้า ขอบคุณข้อมูลอ้างอิงจาก : https://www.uipath.com/inside-the-rocketship/season-2-episode-1-adrian-poaca-speaks-on-his-rpa-journey-at-uipath?utm_source=Facebook&utm_medium=Social&utm_content=Link&fbclid=IwAR0kepipx3q1tqPYaz76cplJDKuOgVD90gJMT64NE2A2F1i6JpYEK94a7DU หากมีข้อมูลสงสัย หรือ สนใจเกี่ยวกับ RPA หรือ Uipath ติดต่อเรา GO-RPA ได้เลยน้า ^^

ทาง Uipath ได้สร้างส่วนขยายใหม่ที่ใช้งานง่ายสำหรับ Visual Studio ชื่อ Activity Creator สามารถ ดาวน์โหลด Activity Creator ได้ที่ลิงค์นี้  : https://connect.uipath.com/marketplace/components/activity-set-creator?utm_source=hubspot&utm_medium=blog&utm_campaign=ET20ATC&hsCtaTracking=62d85e49-0f1f-4fcb-b592-74e76c7cf6d9%7C620c6e2e-ff77-41d7-af58-92dddd13a756            เราสามารถใช้ Activity Creator ในการสร้าง Activity สามารถใช้ภาษา C# ในการเขียนโค้ดโดยการใช้ Visual Studio ควบคู่ไปด้วย เท่านี้เราก็สามารถมี Activity ไว้ใช้เองตามความต้องการของเราแล้ว ซึ่งจะช่วยให้การทำ project ต่างๆ ง่ายขึ้นมากเลยหละ ^^  สามารถติดตามหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Facebook : GoRPA  น้า ^^ ขอบคุณข้อมูลข่าวดสารจากเว็บ Uipath ด้วยจ้า Reference : https://www.uipath.com/community/rpa-community-blog/build-custom-activities-activity-creator-extension?utm_source=Twitter&utm_medium=Social&utm_campaign=ET20ATC

นี่เป็นบทความของ Guy Kirkwood  เขากล่าวเอาไว้ว่า เทคโนโลยี RPA กำลังจะกลายเป็นเรื่องธรรมดาในสำนักงานที่ส่งผลให้ประสิทธิภาพในการทำงานเพิ่มขึ้น พนักงานมีอิสระในการทำงานมากขึ้น สำหรับในด้านกลยุทธ ถือว่าเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ผลการสำรวจของ Economic Forum พบว่า 65% ของเด้กที่อยู่ในชั้นประถม จะไม่ได้ทำงานที่มีอยู่ในปัจจุบัน การวิจัยของ Forrester ได้เปิดเผยว่า  57% ของคนที่ทำงานและเจ้าของธุรกิจเริ่มเห็นประโยชน์และยอมรับ RPA มากขึ้น ผลสำรวจของ Gallup พบว่า 87% ของพนักงานทั่วโลก ไม่ได้ทำงานอย่างเต็มที่และบริษัทต้องเสียค่าจ้างสำหรับส่วนนี้ 52-70 พันล้านปอนด์/ปีของสหราชอนาจักร สาเหตุเกิดจาก พนักงานลาป่วย และ ลาออกมากขึ้น เนื่องจากไม่มีกำลังใจในการทำงาน หากทุกคนในองค์กรสามารถทำให้ผลผลิตเพิ่มขึ้น 10 %  ภายใน 1 ปี  บริษัทก็จะได้ผลประโยชน์ที่มากขึ้น ในส่วนนี้ RPA สามารถช่วยได้ จากผลสำรวจผู้บริหารระดับ C และกรรมการอาวุโสที่นำ RPA เข้ามาใช้พบว่า 52% มีผลผลิตที่เพิ่มขึ้น 43%  และในอีก 2 ปีข้างหน้า ประโยชน์ของ RPA จะต้องเพิ่มมากกว่านี้แน่ สำหรับคนทำงานทั่วไปที่ทำและมีความเหนื่อยหน่ายกับงานที่ทำอยู่ บริษัทสามารถนำ RPA เข้ามาช่วยเป็นแรงจุงใจที่จะทำให้พนักงานอยากทำงานมากขึ้น บริษัทที่ใหญ่ในโลกหรือ PWC ได้กล่าวว่าในอนาคตจะมีการทำงานที่ใช้การวมตัวของAI และ หุ่นยนต์ในปี

เราคงจะเห็นเวลาเขียนโค้ดด้วยภาษาต่างๆที่ต้องการให้แสดงคำว่า  “Hello World” ซึ่งก็มีวิธีที่กาง่ายแตกต่างกันไป เรามาดูกันว่า Hello World ใน UiPath  จะหน้าตาเป็นยังไง หน้าตาของโปรแกรม UiPath Studio สิ่งที่เราต้องทำก็คือค้นหาคำว่า Message box ใน Activity tab แล้วลากเจ้า Message box  มาวางที่หน้า Design จากนั้นพิมพ์คำว่า  “Hello World” ลงไปในช่อง Message box จากนั้นไปที่ Tab Design กดที่เครื่องหมาย play ที่มีคำว่า Debug แล้วมารอดูผลลัพท์กัน ทะแด้นนน เราได้คำว่า Hello World เป็น Message box แล้วง่ายไหมหละ   อันนี้ก็เป็นตัวอย่างแบบง่ายๆ ที่ Admin ลองยกตัวอย่างให้ดูจ้า เห็นไหม Uipath ง่ายจริงๆ น้า ถ้ามีข้อสงสัยหรืออยากสอบถามข้อมูลเพิมเติม ติดต่อเราได้ที่ Facebook : gorpaofficial จ้า

Product หลักของทาง Uipath มี 3 ตัวด้วยกัน คือ Studio orchestrator และ Robot เรามาดันว่าเจ้า 3 ตัวนี้มีฟังก์ชั่นที่แตกต่างกันยังไง 1. UiPath Studio  หรือ โปรแกรมในส่วนของผู้ออกแบบโปรเซส หรือ Developer เป็นโปรแกรมที่ใช้ในการออกแบบโปรเซสของงาน โดยสามารถใช้งานได้ง่ายมา เพราะใช้ Code แค่นิดเดียว ส่วนมากจะเป็นการ Drag & Drop Activity  หรือการจับเครื่องมือนั้นมาวางในแผ่นงานนั่นเอง  จึงทำให้ตัวโปรแกรมนี้สามารถใช้ได้ในกลุ่มคนที่หลากหลาย ไม่จะเป็นจะต้องเป็น Developer อย่างเดียว แม้แต่คนที่ไม่ค่อยมีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ก็สามารถเข้ามาเรียนรู้ได้ UiPath จึงได้เป็นที่ยอมรับในระดับต้นๆ ของ RPA Software นั่นเอง 2. UiPath Orchestrator เรียกง่ายๆ คือเป็นส่วนที่ควบคุม หรือ เปรียบเหมือนหัวหน้างานนั่นเอง Uipath Orchestrator จะรับตัวโปรเซสที่เราทำเสร็จแล้วใน UiPath Studio มาจัดการต่อโดยจะทำหน้าที่ในการจัดคิวการทำงานของโปรเซส มีส่วนสรุปผลการทำงานเป็น Dashboard ให้เราสามารถจัดการ Robot ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น 3. UiPath Robot หรือผู้ปฏิบัติงานของเรานั่นเอง UiPath Robot มีหน้าทีในการนำโปรเซสที่รับมาจาก  Uipath Studio

ผู้เผยแพร่นวัตกรรมองค์กรของ UIPath ชื่อ Guy Kirkwood  ได้ทำการคาดการณ์ 7 สิ่งที่เกี่ยวกับความก้าวหน้าของ RPA และ AI ว่าในปี 2020 จะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เพราะ RPA จะเติบโตขึ้นมาก อัตราการเติบโตของ RPA จะยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากถูกกระตุ้นด้วยการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ พนักงานที่เป็นคนรุ่นใหม่ และ ความก้าวหน้าของเทคโนโลยี ซึ่งมันสามารถตอบสนองด้วยการ ปรับขนาดของระบบอัตโนมัตภายในองค์กร ทำให้สามารถลงทุนกับผู้ขาย RPA รายย่อย เพื่อทำให้สามารถทำการแข่งขันได้ เราลองมาดูการคาดการณ์ในปี 2019 ที่ เขาได้ทำการคาดการณ์ 6 สิ่งสำหรับ RPA ซึ่ง 5 สิ่งนั้นได้เกิดขึ้นจริง และ สิ่งที่ 6 ก็อาจเกิดขึ้นได้จริงเช่นกัน 1. การใช้งาน Attended RPA จะทำให้เร่งการใช้งาน Unattended RPA 2. RPA จะมีความนิยมในภาครัฐทั่วโลก 3. องค์กรที่ใช้ RPA จะได้รับ เวลาในการทำงาน และ พนักงานสำหรับการทำงานที่สำคัญมากขึ้น ทำให้พนักงานมีความสุขมากขึ้นเพราะไม่ต้องทำงานที่ซ้ำ และ และองค์กรณ์ก็ไม่ต้องเสียเงินมากขึ้นเพื่อจะจ้างพนักงานมาทำงานที่ซ้ำเดิมๆ 4. AI จะค่อยๆเป็นกระแสหลัก โดย RPA ก็เป็น

เราก็คงอยากรู้กันว่าถ้าเราใช้เจ้าตัว Uipath มันมีความแตกต่างกับตอนที่เราไม่ใช้ยังไง มันจะคุ้มค่าไหมถ้าเราเลือกที่จะใช้งาน เรามาดูวิดีโอนี้กัน จากวิดีโอคงจะเห็นได้ว่าเจ้าตัว Uipath ทำให้การทำงานของเรามีความสะดวกมากขึ้น สามารถใช้งานได้กับทุกแผนก เรามาดูกันว่า ผลประโยชน์ทางธุรกิจจากบริษัทที่ใช้ Uipath  เป็นยังไง 1. การประหยัดค่าใช้จ่าย – ในการใช่งานระยะยาวจะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการจ้างพนักงาน 2. รายได้ของผลผลิต –  มีรายได้ที่มากขึ้น โดยที่ผลผลิตเท่าเดิม 3. การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ –  มีกระบวนการทางธุรกิจที่รวดเร็วมากขึ้น 4. การปรับปรุงคุณภาพ/และความผิดพลาด – ถ้าหุ่นยนต์ทำงานตาม Process ความผิดพลาดจะอยู่ที่ 0% 5.การปฎิบัติตาม – Robot สามาราถทำงานอะไรก็ได้ที่คุณเป็นคนกำหนดให้ 6. ความพึงพอใจของลูกค้า -เพราะมีการทำงานที่เร็วขึ้น จึงทำให้ลูกค้ามีความรู้สึกที่ดีต่องานที่เร็วขึ้น 7.ความยืดหยุ่น – มีความยืดหยุ่นสูง Robotสามารถช่วยให้คุณทำในสิ่งที่คุณต้องการได้  อ้างอิงรูปจาก  : https://bankingblog.accenture.com/benefits-of-robotic-process-automation-extend-beyond-just-cost-savings-for-banks จากภาพนี้เราจะเห็นความแตกต่างระหว่างการใช้มนุษย์ในการทำงาน กับ การใช้ RPA ในการทำงาน คราวนี้ เราคงจะมีคำถามกันว่าเอ้าแล้วแบบนี้คนที่ทำงานอยู่ก่อนทำยังไงถ้ามี RPAเข้ามาแล้วเราก็ตกงานอะสิ คำตอบคือ คุณเข้าใจผิดแล้วหละ คุณก็ยังทำงานอยู่เหมือนเดิม แต่งานที่Robot สามารถทำได้ เราก็ปล่อยให้ Robotทำ แล้วเอาเวลาไปทำอย่างอื่นที่สำคัญกว่า ไม่ได้หมายความว่าคุณจะตกงานนะ แต่หมายความว่าคุณจะเป็นคนทีมาควบคุมเจ้า Robot นี้แทน คุณจะทำงานได้อย่างสะดวกสบายมากขึ้น  เห็นอย่างนี้แล้วสำหรับริษัทที่ตัดสินใจว่าจะลงทุนกับเจ้าตัว

ในบทความนี้เราจะมาบอกกันว่า ทำไมทาง GO-RPA ถึงแนะนำเจ้าตัว UIPath มันไม่ได้มีดีแค่ทดลองใช้ได้ฟรีเท่านั้นนะ เรามาดูกันว่า Uipath ดียังไง Uipath คือ RPA tools ตัวหนึ่งที่ใช้งานได้ง่ายมากๆ แม้แต่คนที่ไม่มีความรู้ด้าน Programer หรือ คนที่มีความรู้เรื่องคอมพิวเตอร์ไม่มาก ก็สามารถใช้งานได้ เพราะการทำงานหลักในหน้า Design ของ UiPath คือการ Drag and Drop Activities หมายความว่า แค่เราลาก Activities มาในหน้า Design ก็สามารถใช้งานได้แล้ว และการใช้ Code ก็น้อยมากๆ  ดังนั้นไม่ต้องกลัวเลยใครก็สามารถศึกษาได้ และ UiPath ก็เป็นผู้นำทางด้าน RPA ด้วย เรามาดูผลสำรวจจาก The Forrester Wave กัน Forrester wave Q2 2018 UiPath เป็นผู้นำทางด้าน RPA ผลสำรวจจาก Gartner Magic Quadrant Leader Q2 2019 UiPath เป็นผู้นำทาง RPA และสดๆร้อนๆ ใน Q4 ของ Forester

จากบทความที่แล้วเราก็ได้รู้กันแล้วว่า RPA คืออะไร ในบทความนี้เราจะทำความรู้จัก RPA Tools กัน  RPA tools  หรือ RPA Software ที่เราจะนำมาสร้าง Process ในการสั่งให้ RPA ทำงานตาม Process ที่เราวางเอาไว้  มีหลากหลายผู้ให้บริการในตลาดที่หน้าสนใจ 3 ผู้ให้บริการหลักๆ ที่เราน่าจะรู้จักกัน คือ UiPath , Blue Prism และ Automation Anywhere   นอกจากนี้ก็ยังมีอีกหลายผู้ให้บริการที่มีความหน้าสนใจ แต่ในบทความนี้ขอกล่าวถึง 3 ผู้ให้บริการนี้                 ก่อนที่เราจะตัดสินใจเลือก RPA tools ซัก 1 ตัวเราต้องรู้ก่อนว่าเราจะนำไปใช้งานอะไรคุ้มค่าไหม เพราะ RPA tools มีราคาที่สูง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าถ้าเราไม่ซื้อ RPA tools เราจะไม่สามารถเรียนรู้การใช้งาน RPA ได้ มีบางผู้ให้บริการที่เปิดให้เราใช้ตัว RPA tools ศึกษาแบบฟรีอยู่เหมือนกัน ซึ่งเราจะมาดูกันว่า มีปัจจัยอะไรบ้างที่ใช้ในการตัดสินใจเลือกใช้ RPA tools ปัจจัยในการตัดสินใจเลือก RPA tools คือ 1. Technology – RPA Tool ควรจะต้องมีความอิสระ

คงปฏิเสธไม่ได้ว่าปัจจุบันมีความก้าวหน้าทางเทคโนยีมากมาย ไม่ว่าจะเป็นด้าน Hardware , Software หรือ AI ซึ่งเริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตการทำงานของเรามากขึ้น RPA ก็เป็นเทคโนโลยีที่สร้างขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับมนุษย์อย่างเรานี่เอง คงอยากรู้กันแล้วสิว่ามันทำงานยังไง  เดียวเรามาดูกันเลยดีกว่า         RPA หรือ Robotic Process Automation เป็น Robot Software ชนิดหนึ่งที่สร้างขึ้นมาเพื่อเลียนแบบพฤติกรรม หรือ การกระทำที่ซ้ำๆ ของมนุษย์ มีความสามารถในการจัดการ บริหารข้อมูลที่มีรูปแบบที่แตกต่างกัน จำนวนมากๆ และต้องทำงานซ้ำๆ อ้างอิงภาพจาก : https://yourdevelopmentteam.com.au/blog/what-is-robotic-process-automation         พูดกันตรงนี้อาจจะไม่เห็นภาพเท่าไหร่ เราไปดูตัวอย่างงานจริงที่ใช้ RPA ในการทำงานกัน         ตัวอย่างงาน สมมุติว่าเราอยู่แผนก HR มีข้อมูลพนักงานจำนวนมากที่ต้องกรอกข้อมูลใส่ระบบของบริษัท เช่น โปรแกรม SAPซึ่งข้อมูลของพนักงานบริษัทแต่ละคนก็ มักจะมีการเก็บข้อมูลที่ซ้ำกัน เช่น ชื่อ,นามสกุล, เลขประจำตัวพนักงาน , แผนก หรือข้อมูลอื่นๆ         ซึ่งถ้าบริษัทเรามีพนักงานบริษัทอยู่หลักร้อย หรือหลักพันคนหละ ลองคิดดูว่า คุณต้องใช้เวลากรอกข้อมูลลงในระบบนานเท่าไหร่ และสามารถเกิดความผิดพลาดขึ้นได้ไหม